お買い物ガイド
迅速かつ丁寧にお届けさせていただきます。
| ご注文からお届けまでの主な流れについて |
1．ご注文完了後、「注文確認メール」が自動配信されます。
◇PCメールタイトル：「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）（注文番号）」
◇ご注文完了後すぐに当店より自動送信されるメールです。
2．当店にてご注文内容確認後、翌営業日までに「受注確認メール」を送信します。
◇PCメールタイトル：「キューサイ商品のお届けについて(注文番号)」
◇当店より商品お届け日等についてのご連絡をいたします。
※当店営業日＝平日9:00-17:00（土・日・祝日は休業）
3．商品の「お問い合せ番号」を送信します。（宅配便お届けの場合）
◇PCメールタイトル：「キューサイ商品お問い合わせ番号について(注文番号)」
◇商品発送日に送信いたします。
※定期コース自動お届け2回目以降分は送信されません。（送信希望の方はご連絡願います。）
4．お客様の元に商品が届きます。
◇万が一、商品が届かない場合は当店フリーダイヤルかメールにてお問合せ願います。
▼補足
上記1〜3のメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い等が考えられます。
この場合はお手数ですが当店までお問合せ願います。
フリーダイヤル：0120-37-0831
メールアドレス：tsp@kyusai-tsp.com
| お届け方法と送料について（金額は税込） |
全国発送いたします。
【宅配業者】
ヤマト運輸
【送料】
ご注文商品代金4,000円以上で、送料無料！
ご注文商品代金4,000円未満で、送料400円
【その他】
定期コース(10％割引対象)の商品は、ご注文商品代金3,000円以上で送料無料になります。
「はちみつ青汁30包入」などの初回特典セットの一部は、4,000円未満でも送料無料になります。
お届け可能地区：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・新潟・富山・石川・福井・福島・宮城・山形・秋田・青森
※上記地域内でも配達員がいない地域では宅配便によるお届けになりますのでご了承ください。
【送料】
ご注文金額に関わらす、商品1個から送料無料にてお届け！
【その他】
・押し売り、強引な販売等は一切行っておりませんのでご安心ください。
・ご注文商品代金が4,000円（税込）未満の場合、ショッピングカートの送料が400円（税込）にて表示されますが、実際は無料になります。
※当店にて配達可能かどうかを確認後、お支払い金額を訂正の上、メールにてお知らせ致します。
※「NP後払い」のお支払方法は対応しておりません。
| 【重要】お届け日について |
当店にてご注文確認後、通常、翌営業日に商品を発送手配いたします。
※当店営業日：平日〔土日祝日は休業日〕
▼ご指定がない場合は最短にてお届け
・当店営業日AM9時まで注文分は当日発送、翌日着予定
・AM9時以降の注文分は翌営業日発送手配
▼配送希望日は2日後以降の指定が可能
・ただし、当店休業日[土日祝日]の前日AM9時以降の注文分は、休業日明けの発送手配になりますのでお届け指定日にご注意ください。
・当店にて初めてご注文の方は、休業日明け2日後の発送手配になる場合がございます。
※例（土曜・日曜が休業日で、金曜・月曜が営業日の場合）：金曜日AM9時以降注文分→土日が休業日のため翌営業日の月曜日発送手配→火曜日以降[初めての方は水曜日以降]のお届け日を指定
※ご希望日にお届けができない場合はメールにてお知らせいたしますので、変更希望の場合はご返信願います。
▼発送からお届けまでの日数
・北海道、九州、離島の方は、発送からお届けまでに2日以上かかります。
・四国、本州の方でも地域や時間帯指定によっては、2日以上かかる場合がございます。
▼可能指定時間帯
・ご注文時に希望時間帯を選択してください。指定時間帯にお届け手配いたします。
・交通事情等によりご希望に添えない場合があります（地域にもよる）。
※ご希望時間帯にお届けできない場合はメールにてお知らせいたしますので、変更希望の場合はご返信願います。
▼在庫切れ商品
3〜8営業日後に発送いたします。
キューサイ配達員から早めにご連絡の上、お届けいたします。
※ご希望日時にお届けできない場合がありますのでご了承願います。
| お支払方法について |
代引手数料無料！
※商品受け取り時に代金をお支払いください。
当店では「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しております。
詳細は下記バナーをクリックしてください。（別ウィンドウで開きます。）
※商品お届け予定日（もしくはその翌営業日）にカード決済処理を行います。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【詳細】
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※モバイルサイトからのご注文は対応不可。
※ご注文者とお届け先が異なる場合、請求書はご注文者へ郵送されます。
前払いになります。
【お振込先口座】
振込先：西京信用金庫 氷川台支店 （サイキョウシンヨウキンコ ヒカワダイシテン）
口 座：普通 81598
名 義：株式会社ティー・エス・ピー
※ご注文後7日以内にお振込みください。
※振込手数料はお客様ご負担になります。
※当店にてご入金確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
| 同梱物について |
▼便利グッズプレゼント中
『シャカシャカカップ』〔溶かすのに便利！〕
・「粉末青汁シリーズ」初回ご購入時に1個同梱いたします。
・2回目以降のご注文の方は、ご注文時にご依頼いただければ通常1個同梱いたします。
『計量スプーン』〔専用だから便利！〕
・「粉末青汁シリーズ」もしくは「ヒアルロン酸コラーゲンシリーズ」の袋タイプ初回ご購入時に1〜2個同梱いたします。
・2回目以降のご注文の方は、ご注文時にご依頼いただければ通常1〜2個同梱いたします。
・粉末青汁用：1杯すりきり7g、ヒアルロン酸コラーゲン用：1杯すりきり2.5g
『らくしめスライダー』〔袋を閉じるのに便利！〕
・「粉末青汁シリーズ」もしくは「ヒアルロン酸コラーゲンシリーズ」の袋タイプ初回ご購入時に1個同梱します。
・2回目以降のご注文の方は、ご注文時にご依頼いただければ通常1個同梱いたします。
▼「納品書」同梱について
当店では通常、「納品書」の同梱はしておりません。商品明細は「受注確認メール」にてご確認ください。
※必要な方は、ご注文画面において「納品書同梱」をご選択ください。
※キューサイ配達員からのお届けの場合は、納品書が同梱できませんのでご了承願います。領収書のみ発行いたします。
| 「初回限定セット」と「冷凍商品」のお届けについて |
▼「初回限定商品」について
他店購入含む1世帯1回限り1セットのみとさせていただきます。
※過去にハガキ・テレビ等にて既にお申込済の方は、初回限定商品の進呈はできません。
※「キューサイ商品お得な購入特典情報」はコチラ
▼「冷凍商品（キューサイ青汁・ツージー）」のお届けについて
お客様の過去のお申込状況（登録状況）を確認させていただき、登録先によっては当店（関東センター）ではなく、他のセンターからのお届けになりますので予めご了承願います。
※「冷凍商品」の商品ページはコチラ
| 返品・不良品について |
▼返品期限・条件
商品受取り後8日以内にお申し出ください。
お客様の事由による返品・交換は、商品未開封の場合に限り、送料お客様ご負担にてお受けいたしますので、あらかじめご了承ください。開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。
▼返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
▼不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品受取り後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
▼連絡先
TEL：0120-37-0831
メール：tsp@kyusai-tsp.com
▼返送先
〒179-0083
東京都練馬区平和台2-52-6 TSP平和台ビル
キューサイ青汁関東センター
0120-37-0831
※返品・交換の際の配送方法等は特に指定はございません。
| その他 |
▼ご贈答について
ご注文者と送付先のお名前が違う場合で、かつ、お支払いがご注文者の場合は、贈答品として商品同梱の外箱へ「贈答シール」を貼付けて発送手配いたします。
▼海外へのお届けについて
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
